Syarat & Ketentuan

1. Penawaran

Hasil simulasi harga dan harga paket di website ini masih perkiraan awal untuk isi yang tertulis. Harga final kami hitung per pesanan, sesuai jenis, bahan, ukuran, jumlah, dan deadline-nya, lalu kami kirim sebagai penawaran tertulis yang berlaku 7 hari. Ongkos kirim belum termasuk.

2. Pembayaran

Produk cetak dibayar lunas sebelum produksi. Konveksi, kemasan, desain, foto & video, dan website pakai DP 50%, lalu sisanya dilunasi sebelum barang dikirim atau file final/website diserahkan. Aplikasi dibayar bertahap sesuai penawaran.

3. Persetujuan (proof)

Produksi baru dimulai setelah pemesan setuju dengan proof, mockup, dummy, atau desainnya secara tertulis lewat WhatsApp atau email. Kesalahan yang sebenarnya sudah kelihatan di proof yang disetujui (salah ketik, nama, nomor, ukuran) jadi tanggung jawab pemesan.

4. Revisi

Desain bisa direvisi kecil sampai 3 kali, website sampai 2 kali, dan foto & video sampai 2 kali untuk hasil edit. Kalau konsep atau pekerjaannya berubah, atau ada perubahan setelah disetujui, itu dihitung sebagai pekerjaan tambahan dengan jadwal baru.

5. Waktu pengerjaan

Dihitung dalam hari kerja (Senin–Sabtu, di luar libur nasional), mulai dari pembayaran diterima dan materi atau persetujuan sudah lengkap. Waktu pengiriman belum termasuk. Perkiraan untuk tiap layanan ada di halamannya masing-masing.

6. Selisih yang wajar

Warna hasil cetak dan kain bisa sedikit berbeda dari yang terlihat di layar, dan bisa sedikit beda antar-produksi. Kalau warnanya penting, minta contoh fisiknya dulu. Selisih ukuran yang wajar: potong kertas ±3 mm, media besar ±5% (minimal 3 cm), pakaian ±2 cm, jumlah kemasan ±7,5%.

7. Komplain & garansi

Komplain disampaikan paling lambat 2×24 jam (produk cetak & DTF) atau 3×24 jam (konveksi) sejak barang diterima, dengan video waktu paket dibuka dan foto bagian yang cacat. Barangnya harus belum dipakai, dicuci, atau diubah. Cacat produksi dari kami akan dicetak ulang, diperbaiki, atau diganti. Uang hanya dikembalikan kalau memang tidak bisa diperbaiki, sebesar harga barang yang cacat. Untuk website dan aplikasi, error (bug) kami perbaiki gratis selama 60 hari setelah tayang.

8. Yang tidak bisa diklaim

Beda warna antara layar dan hasil cetak, kesalahan di file atau proof yang sudah disetujui, file beresolusi rendah dari pemesan, berubah pikiran, juga kerusakan karena cara pakai, cuci, atau setrika yang tidak sesuai petunjuk.

9. Hak milik

Hasil kerja tetap milik PGK sampai pembayarannya lunas. Setelah lunas, hak cipta desain final dan file master jadi milik pemesan. Domain didaftarkan atas nama pemesan dan akses website diserahkan. Source code aplikasi mengikuti kontrak. PGK boleh pajang hasil kerja di halaman Karya, kecuali pemesan minta jangan.

10. Pengiriman

Ongkos kirim ditanggung pemesan. Begitu barang diserahkan ke ekspedisi, risiko rusak atau hilang jadi tanggungan pemesan. Asuransi pengiriman bisa ditambahkan kalau diminta.

11. Pembatalan

Pesanan yang sudah masuk produksi atau sedang dikerjakan tidak bisa dibatalkan, dan DP-nya tidak bisa ditarik. Kalau PGK tidak sanggup menyelesaikan pekerjaannya, uangnya kami kembalikan.

Berlaku sejak 27 September 2026.