Kebijakan Privasi

Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk semua informasi yang kami olah di seluruh layanan PT Pandawa Gemar Kreasi ("PGK", "kami"), yaitu desain dan branding, percetakan, konveksi dan merchandise, serta layanan digital dan aplikasi, termasuk saat Anda memakai situs pandawagemarkreasi.co.id. Data pelanggan aplikasi Rafanto diatur sendiri di kebijakan privasi situs Rafanto.

Informasi yang kami kumpulkan

Untuk membuat penawaran, invoice, dan dokumen pesanan, kami bisa meminta informasi yang memang wajar diperlukan, seperti:

• Nama lengkap dan/atau nama badan usaha;
• Alamat pengiriman dan alamat korespondensi;
• Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email;
• NPWP atau data identitas lain hanya bila diperlukan untuk dokumen perjanjian, perpajakan, atau pendaftaran domain atas nama Anda.

Kami hanya meminta data yang benar-benar dibutuhkan untuk menyelesaikan pesanan dan memenuhi kewajiban hukum.

Formulir dan simulasi harga

Anda tidak perlu daftar akun untuk memakai situs ini. Formulir Minta Penawaran dan tombol simulasi harga cuma membuka WhatsApp di perangkat Anda, lengkap dengan pesan yang sudah tersusun. Isian formulir tidak disimpan di server situs ini.

Informasi teknis & cookie

Server kami mencatat data teknis standar (alamat IP, jenis peramban, waktu akses) untuk keamanan dan pemeliharaan. Situs ini juga memakai tag Google (Google Ads dan Google Analytics) untuk menghitung kunjungan dan klik tombol WhatsApp dari iklan. Tag ini bisa menyimpan cookie di peramban Anda sesuai kebijakan privasi Google. Kalau tidak mau, cookie bisa Anda tolak atau hapus lewat pengaturan peramban.

Tujuan penggunaan

• Menyusun penawaran, invoice, dan dokumen pesanan;
• Berkomunikasi soal proof, produksi, pengiriman, dan serah terima;
• Mendaftarkan dan memperpanjang domain, hosting, dan email atas nama Anda;
• Memenuhi kewajiban perpajakan, pembukuan, dan ketentuan hukum;
• Mengurus komplain dan garansi;
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

PGK tidak memperjualbelikan data pelanggan ke pihak mana pun.

Berbagi dengan pihak ketiga

Informasi hanya kami bagikan sebatas yang diperlukan, dan hanya kepada:

• Mitra produksi dan jasa pengiriman yang terlibat langsung dalam pesanan Anda;
• Registrar domain dan penyedia hosting (Hostinger) untuk layanan website;
• Instansi pemerintah, perbankan, atau auditor bila diwajibkan hukum;
• Penyedia layanan pendukung (email, penyimpanan) yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan.

Keamanan & penyimpanan

Kami menjaga data dengan pengamanan teknis dan administratif yang wajar, misalnya membatasi siapa yang bisa mengakses, menyimpan arsip dengan tertib, dan memakai email resmi perusahaan. Data disimpan selama masih diperlukan untuk pesanan, masa garansi, dan kewajiban hukum. Setelah itu data dimusnahkan atau dianonimkan dengan aman.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda yang kami kelola, memperbaikinya, atau menghapusnya, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum untuk menyimpan dokumen.

Tautan ke situs lain

Situs ini punya tautan ke layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, Google Maps, dan rafanto.id. Masing-masing mengikuti kebijakan privasinya sendiri.

Perubahan & kontak

Kebijakan ini bisa kami perbarui kalau layanan atau peraturannya berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini. Kalau ada pertanyaan, kirim saja ke info@pandawagemarkreasi.co.id atau WhatsApp 0813-9025-9595.

Berlaku sejak 8 September 2026 · Pembaruan terakhir: 27 September 2026.